事件一:
這是我常對病人說的句子.
尤其應用於女人身上.
我從不覺得男人會比女人 "比較" 得少, 但明顯女人比男人小心眼得多, 亦麻煩得多.
男人只會相互比較副作用. 例: "你痛d? 我仲痛!"/ "你嘔得有我勁?我胃酸都出埋."
女人則事無大小, 從治療次數、外觀、副作用, 到誰替她執行治療工序、病假及保險賠償額, 亦都比較一番. 許多時候, 我和其他男同事都呻: "放過我們啦!"
雖說電視報紙現在報導了有關癌症的療法, 但並非每個人也相同. 曾有乳癌的人見到鼻咽癌的人面上局部變黑, 便質疑我們隱瞞了療程副作用 :p ....唉! 不同部位的治療方法又怎能比較呢?
今日, 有女病人質疑保險金額. 和她同病同保險公司的另一位病人得到賠償, 而她卻一分錢也沒有. 但基於病人私隱, 我們也不適宜透露另一方的病情, 只跟她說保險公司作了正確的答覆. 當然她心心不憤, 但無奈事實是: 雖然她的病較重, 但由於沒有擴散, 保險公司是不會發放金額的.
上了寶貴的保險常識一課.
事件二:
工作了差不多5年. 本來我不覺得我們的 treatment technique 很 pro, 很"潮" ... 但由於 PM 的開幕, 引發起一連串的 technique-comparisons--- 終於發現, 我們原來跑得最前. (估不到!)
前陣子department 隱約討論 promotion 的問題. 我們差不多十年也沒升遷過任何人, 而且 II 的流失率很高. 有些同事跑去見 promotion Board/ recruitment Board, 得出的反應是: 其他院的 Managers 瞧不起我們. 因為一來這裹是 "鄉下地方"; 二來對方是教學醫院, 由於新聞發佈見光率很高, 便以為他們是最好, 最前衛的; 三來我前senior(炒了) 聲名狼藉 (溝patients 親屬), 令全行以為我們不思進取, 自甘墮落.(多得佢唔少).... etc.
即使QM refer 過來的有米patient(由於我們technique QM做不到) , 也趾高氣揚的,無禮地對待我的同事. 有時候我們想, 我們的 marketing/ advertising 做得太差了. 但另一方面又想, 我們反正不是靠number of patients 吃飯的, advertising 只會引入更多跨區patients, 做死我們.
到頭來, 還是那一句, "比咩比?安份d啦!"
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